Palautuskäytännöt 

Päivitetty: 9.10.2025

Tavoitteenamme on, että tunnet olosi turvalliseksi kurssia ostaessasi ja osallistut siihen tyytyväisenä. Tältä sivulta löydät selkeät ohjeet palautuksiin ja hyvityksiin liittyen.

​

1. Tyytyväisyystakuu

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostamaasi verkkokurssiin.
Jos et ole tyytyväinen kurssisisältöön tai kokemukseen, voit pyytää täyden palautuksen kurssin aikana tai 30 päivän kuluessa ostosta, ilman perusteluita.

Tämä takuu tekee osallistumisesta riskitöntä – sinulla ei ole mitään menetettävää.

​

2. Näin teet palautuspyynnön

Voit pyytää palautusta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:

📧 Sähköposti: asiakaspalvelu@nettisetti.fi
📞 Puhelin: +358 45 138 1458 (tarvittaessa)

Lisää sähköpostiviestiin seuraavat tiedot:
• Nimesi
• Sähköpostiosoite, jolla teit ostoksen
• (Vapaaehtoinen) syy palautukselle

Otsikoi viestisi: "Palautuspyyntö – [Nimesi]", jotta käsittely nopeutuu.

​

3. Hyvityksen käsittely

Kun palautuspyyntösi on vastaanotettu:

• Hyvitys käsitellään 7 arkipäivän kuluessa
• Maksu palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostossa
• Palautuksesta ei peritä mitään kuluja

​

4. Poikkeukset ja lisätiedot

• Palautusoikeus koskee koko kurssihintaa (2 500 €)
• Kurssin käyttöaste tai eteneminen ei vaikuta hyvitysoikeuteesi

📌 Nettisetti pidättää oikeuden päivittää palautuskäytäntöä tulevaisuudessa. Muutokset eivät vaikuta ennen päivitystä tehtyihin ostoihin – niihin sovelletaan aina ostohetkellä voimassa ollutta käytäntöä.

​

5. Kysyttävää? Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksiin tai maksuihin liittyen, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:

📧 asiakaspalvelu@nettisetti.fi
📞 +358 45 138 1458

​

6. Ystävällinen, riskitön osto

Tarjoamme tämän palautuskäytännön, jotta voit osallistua kurssille turvallisin mielin.
Tavoitteenamme on, että jokainen osallistuja tuntee onnistuneensa – ja jos et tunne niin, me huolehdimme siitä.